La certification Qualiopi QUALIOPI, qu’est-ce que c’est ? QUALIOPI est la marque de certification qualité des prestataires de formation qui souhaitent bénéficier des fonds publics ou mutualisés, c’est-à-dire, les financements des opérateurs de compétences : Etat, région/collectivité, Pôle Emploi, AGEFIPH et bien entendu la Caisse des dépôts et consignations pour les actions éligibles au compte personnel formation (CPF). Introduite par la loi du 5 septembre 2018 pour la liberté de choisir son avenir professionnel marque un grand changement pour les prestataires de formation, puisque pour répondre aux exigences qualité de leur processus, une nouvelle certification est mise en place : QUALIOPI depuis le 1er janvier 2022. Pourquoi obtenir QUALIOPI ? Détenir la certification QUALIOPI est la preuve que le prestataire de formation qui délivre une action : Respecte les processus attendus par le commanditaire et/ou le financeur pour dispenser une action Permet à l’usager de faire un choix éclairé quant à la prestation achetée Qui délivre QUALIOPI ? QUALIOPI est une marque. La certification et les droits d’usage sont la propriété de l’Etat. L’audit est réalisé par un organisme certificateur accrédité par le Comité Français d’Accréditation « COFRAC ». La liste est mise à jour régulièrement et publiée par le Ministère du travail. Les tarifs de l’audit sont libres. La certification QUALIOPI donne lieu à 3 audits à des périodes définies : audit initial, audit de surveillance (18 mois) et l’audit de renouvellement (36 mois). La certification QUALIOPI est valable 3 années, à partir de l’obtention de l’audit initial. Référentiel national qualité Le référentiel national qualité est l’ouvrage socle qui précise les modalités de réalisation des audits. Ce référentiel qualité est organisé autour de 7 critères : Conditions d’information du public sur les prestations proposées : durée, modalités, résultats Identification des objectifs des prestations proposées et adaptation aux publics cibles Modalités d’accueil, d’accompagnement, de suivi, d’évaluation Adéquation des moyens pédagogiques, technique et d’encadrement Qualification et développement des connaissances, des compétences des personnes en charge de mettre en œuvre la prestation Inscription et investissement du prestataire dans son environnement professionnel Recueil et prise en compte des appréciations, des réclamations clients A chaque critère correspondent des indicateurs. Pour aller plus loin Vous pouvez retrouver la liste des OF sur le site data.gouv : liste publique des Organismes de Formation (L.6351-7-1 du Code du Travail). Les organismes certificateurs délivrant la certification QUALIOPI doivent être accrédités par : Le Comité français d’accréditation (Cofrac) ou une instance de labellisation reconnue par France compétences Pour évaluer le nombre de jour pour la réalisation de l’audit, consulter ce tableau présent dans l’arrêté du 6 juin 2019.
